Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Date de dernière mise à jour : 26 septembre 2026
ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues par le biais du site spikewear.fr (ci-après « le Site »), édité par Robin RIBAUDEAU, entrepreneur individuel, dont le siège est situé au 139 rue Joliot Curie, 69005 Lyon, France (SIRET : 109 668 467 00011).
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits sur chaque fiche produit avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits ne font pas partie du champ contractuel et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation, le vendeur ne saurait voir sa responsabilité engagée.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur n'est pas assujetti à la TVA (article 293 B du CGI). Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà validées.
ARTICLE 4 — COMMANDE
Le processus de commande se déroule comme suit :
1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Validation du panier
3. Renseignement des informations de livraison
4. Choix du mode de livraison
5. Choix du mode de paiement et règlement
6. Confirmation de la commande
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur après la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de problème d'approvisionnement ou d'anomalie relative à la commande.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires)
- PayPal
- Shop Pay
- Klarna
Le paiement est sécurisé par la plateforme Shopify. Les données bancaires de l'acheteur ne sont ni stockées ni accessibles par le vendeur.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
La livraison est effectuée exclusivement en France métropolitaine, à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande.
Deux options de livraison sont proposées :
- Standard : 3 à 5 jours ouvrables — 7,99 € (gratuit à partir de 65 € d'achat)
- Express : 1 à 2 jours ouvrables — 10,99 €
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la confirmation de la commande. Ils dépendent du transporteur et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur en cas de retard. En cas de dépassement de 30 jours à compter de la date de commande, l'acheteur pourra annuler la commande et obtenir un remboursement intégral.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du dernier article de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision par email à devtechfield@gmail.com en indiquant son numéro de commande.
Les frais de retour sont gratuits. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec ses étiquettes, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.
ARTICLE 8 — ANNULATION
L'acheteur peut annuler sa commande sans frais tant que celle-ci n'a pas été traitée (préparée pour expédition). Au-delà, la procédure de rétractation (article 7) s'applique.
ARTICLE 9 — CONFORMITÉ ET RÉCLAMATIONS
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, l'acheteur est invité à contacter le vendeur à devtechfield@gmail.com dans les meilleurs délais. Un échange ou un remboursement sera proposé après vérification.
Conformément à la loi, l'acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport, ou en cas d'inondation, d'incendie ou de toute autre catastrophe.
ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au RGPD et à la politique de confidentialité du Site. L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à devtechfield@gmail.com.
ARTICLE 12 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Robin RIBAUDEAU. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
ARTICLE 13 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Lyon seront compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS accessible à l'adresse : www.medicys.fr.
ARTICLE 14 — SERVICE CLIENT
Pour toute question, contactez-nous à : devtechfield@gmail.com